# 锁客二维码
# 功能说明
锁客二维码是渠道活码的加强版,可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上,不添加多个员工,即使客户多次扫码,或者删除后再次扫码,也会被分配给第一次添加的员工 避免出现一个客户添加多个员工造成客服资源浪费的情况;(注意!后台需授权认证好的公众号,将公众号绑定在企业的微信开放平台)
# 使用场景
举例:xx美容公司,通过,百度,头条,抖音三个渠道推广。客户在不同的渠道看到广告,扫码添加员工,这样就会出现一个客户添加多个员工,员工之前互不知道,都会进行追踪,这样最后付款单子算谁的?容易引起内部争执。为了避免这种情况的发生,就可以使用链销云的锁客二维码,后台可以添加规则,设置接待员工,然后创建百度,头条,抖音的渠道。下载各渠道的二维码去放到对应的渠道推广,后台就会自动统计各渠道的数据;
# 操作流程
# 一:新建规则
在后台【引流获客】——【锁客二维码】——【新建规则】
设置
规则名称:该名称不会展示给客户,用于企业内部标识;
客服人员:可选择多位客服成员进行接待,客户扫码后随机分配一名客服人员;
提示:
1、若客户之前添加过所选客服人员(包含流失客户和删除客户),将直接分配已添加员工;
2、若客户多次扫码,将会由第一次扫码添加的员工进行接待。
员工添加上限:当员工客户达到设置的数字时,就不会再分配新的客户。
备用员工:当活码中所有员工均不可接待时,将分配客户给该员工。
设置欢迎语内容
分时段欢迎语: 1、员工上下班不同时间段可设置不同欢迎语; 2、分时段之外的时间将发送渠道欢迎语;
欢迎语屏蔽:开启后,客户昵称中包含设定的关键词的客户不会收到欢迎语;
自动通过好友:开启后,客户添加该企业微信时,无需好友验证,将会自动添加成功;
开启时间:在非开启「自动通过好友」时间段添加的好友,需要客服手动通过好友验证后才可添加;
# 二:新建推广渠道
后台选择对应的规则——【新建推广渠道】
设置基础信息
渠道名称:不展示给客户,企业内部识别使用;
客户标签:通过该渠道活码扫描添加的会打上设置的标签;
客户备注:开启后可为客户昵称加备注,方便查看客户来;
客户描述:开启后可为客户添加描述,将在客户画像里展示;
最后点击保存即可;
如果规则设置好后想添加增改员工可以点击【修改员工设置】
后台一个规则可以添加多个渠道,点击【分享】可以下载各个渠道二维码或者链接
支持统计没一个渠道的数据
扫描分享的渠道二维码或者是打开分享的链接前端展示流程:
1.扫描后展示分享页面 2.识别添加好友 3.进入聊天页面