# 客户跟进计划
# 功能介绍
链销云跟进计划功能,可以提醒员工定时去跟进客户;后台创建客户跟进计划规则,筛选需要跟进的客户,如果没有完成跟进任务就会通过链销云提醒,提醒员工去给客户发消息;方便企业管理提高办公效率,实现精准化运营。
# 使用流程
在后台【客户转化】——【客户跟进计划】——点击创建规则;
# 设置基础信息
规则名称:针对企业内部识别使用,客户端看不到次规则名称;
适用成员:可以选择企业全部成员,或者针对部分成员;
# 设置跟进规则
跟进客户:全部客户(包含企微客户,和线索客户),企微客户(加过员工企业微信的客户),线索客户(即员工在线索公海领取的客户);
客户阶段:根据后台设置的客户阶段管理可以筛选不同阶段的客户去提醒跟进;
商机流程: 根据后台设置的上级流程可以筛选不容流程的客户去提醒跟进;
企业标签:筛选企业标签的客户去跟进;备注:查看实时人数,点击查看可以看到符合条件的有多少客户;
每日提醒时间:当员工未完成任务条件就会在设置的时间点通过企鲸客提醒员工去跟进;
跟进周期:每X天需要跟进一次客户;
完成任务条件:可以勾选一个或者是几个跟进条件,当选择多个跟进条件时任意满足一个条件即视为完成任务;
最后保存计划即可;
创建好客户跟进计划后可以查看数据统计,员工任务完成状态,是否停止该条跟进计划,也可点击查看;
员工端收到链销云提醒去跟进客户(ps:下图设置的是线索客户跟进计划)