客户管理&黑名单

功能说明

客户管理是企业管理员对所有员工和客户的查看管理，这里有通过客户的属性、动态、评分的不同进行筛选查看，同时可以批量为客户打标签，也可以导出数据，方便企业管理

使用流程

在后台【客户管理】——【客户管理】中可筛选客户属性，客户动态，客户评论，客户积分数据。

①客户属性筛选：可批量评论，批量打标签，导出客户数据

可以清楚的看到：所属客服，客户评分，标签，客户状态，添加时间等属性

可以根据用户的属性

可以设置是否将客户加入黑名单：

加入黑名单的客户，是不能参与系统发起的任何营销活动了，比如有些用户已经参与过了，或者有违规行为，都可以加入黑名单，阻止再次参与。

加入黑名单后，可以到【客户管理】——【黑名单】菜单里面查看列表，也可以在这里移除黑名单：

客户动态筛选： 可根据客户在【客户动态】内的行为事件筛选客户。可以直观的看到客户互动情况；

注意：在动态筛选中，若选择已添加模板时间，展示的是员工在企微侧边栏，【客户画像】功能中自定义添加的【模板记录】，如下图：

客户评分筛选： 根据评分筛选高质量客户。

客户积分筛选： 根据积分筛选高质量客户。