# 单聊质检
# 功能说明
企业管理员在后台添加质检规则选择使用员工，触发规则后可以发送提醒通知至员工本人或者是管理员，提升企业服务质量（此功能需要开通存档功能）
# 使用场景
举例：在员工与客户聊天是，企业想看下员工30分钟内没有给客户互动收到提醒通知。后台就可以设置超过30分钟未互动发送给企业管理员提醒；
# 使用流程
在链销云后台【企业风控】——【单聊质检】——点击创建规则
# 质检规则设置
规则名称：进企业内部可见；
添加员工：需要质检的员工（员工需开通会话存档）；
质检时间：有两种方式一种是全天质检，另外一个是自定义质检时间（即可以根据工作时间进行质检）；
添加规则：可以设置提醒给本人或者是企业管理员；如下图所示即客户发送消息5分钟员工没有回复就会提醒员工本人，10分钟没有回复客户就会提醒给设置的管理员
单聊质检白名单：就是客户最后发送的是设置的关键词，就可以不用提醒；
根据上面规则，当触发规则时员工收到提醒；
当触发规则时管理员收到提醒；
