# 智能加粉
# 功能简介
智能加粉可帮助企业对预加客户进行筛选分配。可结合ai云呼和短信功能使用。
使用场景:
企业可将准备添加的客户手机号上传到智能加粉任务,再通过ai云呼进行自动拨打筛选,将一定意向度的客户筛选出来,进行短信的批量发送,并推送给员工进行后续的添加根据。
大概流程:
创建任务——上传客户手机号——设置加粉规则
注意: 若需要进行ai云呼筛选客户,需要先开通ai云呼功能并创建任务(可到【应用中心】菜单查看ai云呼功能),若需要发送短信给客户,需要先开通后台的短信运营功能(可到后台【短信运营中心】查看)
1.创建任务;
2.上传客户手机号;
①任务名称:自定义,不对外显示
②导入手机号:号码较少可以手动填入,较多可以直接使用表格上传,需要先下载模板
③下载模板:导入手机号的表格模板,先下载再填写手机号,完成后进行上传
④执行时间:上传的手机号从什么时间开始执行预设的规则,可立即执行,也可以自己来设置一个时间
3.设置加粉规则;
①设置任务执行时间,若写0,就是导入后就执行
②每天任务执行时间,也就是客户筛选分配的时候,若选择的有ai云呼,需要在ai云呼的执行时间以内
③选择执行方案,也就是针对导入的手机号都进行哪些操作,共有三种
④当执行方案选择了ai云呼,就需要选择云呼的方案,这部分内容都是在ai云呼功能设置的
⑤客户等级是对客户意向度的划分,从A 到 F,意向度依次降低,这里选择的等级以上的客户都会进行后续的跟进,例如进行短信发送和分配员工添加,若客户的意向度低于当前设置等级,则该用户为放弃,不再跟进
⑥当选择了短信方案时,需要选择短信功能中创建的短信模板,也是需要在短信运营菜单提前设置好
⑦选择分配员工,当筛选出意向客户后,会将客户信息推送给员工,这里选择了哪些员工就会自动轮流分配
最后还可以对通过智能加粉添加的客户,进行标签,备注和描述的提前配置
以上是功能的设置,提交后系统就会根据设置的内容来进行自动的执行,我们以3个方案都选择的情况来展示前端效果:
①首先 ai云呼会先对导入的手机号进行自动拨号,这个就是一个机器人,他会打电话给客户,通过固定的话术来判断客户的意向度,做出判断后给多客户等级
②第二步 就是要给客户发短信了,会将筛选出来的客户自动进行短信通知,短信内容由企业在【短信运营中心】设置
③最后 推送客户信息给员工,规则中选择的成员,会受到链销云的添加客户提醒,员工可复制手机号进行添加,如下图: