# 积分权益
# 功能说明
客户可以通过触发一些后台设置好的规则,得到相应积分,这个积分可以用来参与企业发起的营销活动,或者可以到积分商城进行兑换商品。(需有认证好的公众号以及开放平台)
# 使用场景
xx美妆公司希望引导客户加入特定的群聊比如门店群、产品推广群时,可以设置客户加入指定客户群给予客户积分;当企业想提升客户群的活跃度时,可以设置在群内发言给予客户积分;当企业想提高员工加人量,可以设置加企业指定员工给予客户多少积分;
# 使用流程
设置积分规则——添加积分商品——配置授权公众号——分享积分商城链接——客户到商城兑换商品
# 第一步:添加积分规则(根据规则,当客户在使用过程中触发设定行为,将自动被添加相应积分注意!最多只能添加100条)
在后台【营销中心】——【客户积分】添加规则(规则内容分三种①加入群聊②群发言③加企业员工为好友)
①加入群聊
生效群聊:直接选择客户群;
或者通过群标签筛选客户群;
②群发言
生效群聊:直接选择客户群;
或者通过群标签筛选客户群;
每日上限:可以设置每个客户在客户群发言增加积分的上限;
③加企业员工为好友(注意:客户重复添加同一成员只加一次积分)
设置完成后,可以到【积分规则说明设置】中,说明一些积分的规则,能更清晰的让用户了解作用
# 第二步:设置积分商品
在后台【营销中心】——【客户积分】——【积分商城设置】——点击添加商品
商品名称:填写商品名称;
商品原价:填写商品原价;
兑换积分:填写用于兑换商品的积分;
商品库存:兑换码兑换的商品库存和未兑换的兑换码数量一致,不可手动更改;
商品图片:上传商品图片;
商品介绍:填写介绍商品的信息图文详情,支持给文本设置不同的字号、颜色、粗细等样式;
兑换方式:有三种方式可选:兑换码兑换(企业有自己的兑换系统,有兑换码和链接可选用此方式)、链接兑换(企业有自己的兑换系统,有兑换链接可选用此方式)、添加客服兑换(企业没有兑换系统可选择直接联系客服兑换产品);
兑换须知:输入兑换说明;
温馨提示:填写兑换商品的提示或注意事项;
最后点击保存即可。
①兑换码兑换:
需要上传兑奖码和兑换链接。
点击上传兑换码,点击蓝字【点击下载Excel示例模板】下载模板。
链接兑换:输入兑换链接。商家可以将链接分享给客户,客户点击跳转填写兑换码。
②链接兑换
输入兑换链接,客户兑换商品后会跳转到新的链接领取商品;
提示:不建议填写直接领取商品页面的链接,若客户复制兑换链接发给其他好友,其他未完成任务的客户也可以领取到奖励哦。为避免此行为,建议填写表单等无风险链接~
③添加客服兑换(注意最多添加五个客服)
# 第三步:配置授权公众号(如果没有公众号可以不用配置使用官方的即可)
# 第四步:分享积分商城链接
# 第五步:客户到商城兑换商品
再积分商城兑换商品,可以查看积分记录,兑换记录,积分规则
# 查看积分记录
在链销云后台【客户管理】——【客户积分筛选】点击客户积分记录可以查看